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富德生命人寿一直遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信与行”的核心价值观,紧跟市场脉搏,不断求新、求变、求发展。为提升客户服务体验,公司与时俱进,在“生命云服务”APP平台实现银保通线下产品线上退保功能。

九江浔阳区陆先生三年前通过银行购买富德生命人寿的一款保险产品,现陆先生需资金周转,但因工作繁忙,并无时间去银行或富德生命人寿柜面办理退保业务。碰到问题后,陆先生便致电富德生命人寿九江中支客服电话0792-8320057咨询解决方法,客服人员便向陆先生推荐生命云服务APP线上退保,在客服人员的耐心指导下,陆先生通过生命云服务APP顺利办理了退保业务,退保金也于次日到帐。资金到帐后,陆先生还特意再次致电客服电话表示感谢。

生命云服务APP使用OCR技术核对投保人身份证件,人脸识别技术确保客户本人办理业务,确保客户资金安全。富德生命人寿客户服务创新永不止步,服务尽善尽美,相伴你我!(罗俊)

本文:富德生命人寿九江中支生命云服务APP线上退保功能上线,来源:九江新闻网。

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