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央广网全南11月18日消息(记者胡斐 通讯员曾莉 钟里)“以前办理营业执照要各种证明材料,来回跑时间还长,疫情期间我在网上就能直接办了!”11月17日,办理好业务的赖建全为政府的“一网通办”点赞。赣州汇成医疗科技有限公司是全南县首家医用防护口罩生产企业,其负责人赖建全通过电子政务云服务平台,从在线申请到审批,再到取得营业执照,不到两个工作日就实现了企业开办。

针对企业和群众办事难、办事慢、办事繁、跑腿多等问题,全南县创新形式,结合疫情防控需求,落实多项举措,加快推进“赣服通”平台和12345政府服务热线建设等相关工作,大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”和一对一精准服务“绿色通道办”,提高行政审批效率和行政服务水平,为项目建设、群众办事助力“加速”。江西全南:“互联网+”政务服务便民利企

全南县行政服务中心工作人员正在指导群众网上办理业务(央广网发 通讯员唐夏玲摄)

据全南县行管委主任郭永峰介绍,结合疫情形势,该县在‘赣服通’3.0版本上线后,新增105项本地特色服务事项,设置了一链办理“企业开办”专区,除了现场提交和电子政务云服务平台提交外,还实现了手机端上传审核材料的功能,以最快的速度帮助企业取得营业执照,最大程度降低企业开办成本、压缩企业开办时间。“赣服通”全南分厅上线以来,目前注册数达86997人,占县人口比例44.12%。

疫情防控常态化期间,为了减少人群接触,全南县大力推广“互联网+政务服务+邮政寄递”服务模式,与邮政分公司签署协议,积极鼓励、支持和引导群众线上申请办理后,通过邮政渠道寄送办事材料或办理结果,实现企业及群众不出门、不跑动办事。截至目前,该县行政服务中心大厅快递办理业务达101件。

政务服务满不满意,群众有权给出“好差评”。今年以来,全南县加强与省、市对接,在办事大厅“一窗式”服务窗口设置“好差评”系统,让群众对每一次政务服务进行满意度评判,以此提升政务服务效能。同时,将“好差评”系统延伸至各乡镇综合便民服务中心,实现乡镇综合便民服务中心标准化、规范化、信息化建设。

为了疏通群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的“堵点”,全南县还全面推行错时延时预约服务,实现政务服务“不打烊”。推行“24小时不下班”的工作模式后,群众不仅中午能办事,周末、节假日也能办成事。此项服务开展以来,全县各相关办事大厅在非工作时间共受理业务达5.90万余件。

本文:江西全南:“互联网+”政务服务便民利企,来源:央广网。

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